사례 연구 - 데이터 센터

현장 조사 비용 절감을 위한 메이저 센터 회사의 Beamo 도입 사례

Data Center Case Study - Metrics Banner v2
과제

중앙집중형 공간 데이터 및 문서 관리 플랫폼 구축

본 사례에서 소개한 데이터 센터 회사는 세계적 규모의 거대 통신사 중 하나입니다. 고객사는 데이터 센터의 공간 관리 및 운영 탄력성을 향상시키고, 센터 가동중단이라는 리스크를 감소시키기 위하여 전세계 150여개 시설의 현장 조사와 점검을 실시합니다. 다양한 부서의 엔지니어들로 구성된 현장 조사팀은 시설 상태를 확인하기 위해 현장으로 이동합니다. 모든 점검을 마친 후 타부서 또는 외부업체에 전달하기 위한 보고서의 초안을 작성합니다.

이러한 현장 점검 과정은 기획, 실행, 그리고 보고에 이르기까지 많은 시간이 소요될뿐만 아니라 현장의 열악한 환경(낮은 기온, 큰 기계소리)은 엔지니어의 점검 업무를 어렵게 만듭니다. 비효율적인 반복적 업무로 인해 엔지니어링 팀의 시간과 노력이 낭비되고 있었습니다.

BEAMO 도입전

현장 점검 매니저는 아래의 전통적인 방법으로 데이터센터의 현장 조사를 실시하였습니다.

  • 다중 저장소에 정리해 놓았던 선행 현장 조사의 데이터 검색
  • 검색된 데이터를 검사하여 이를 종이 문서 및 기존 사진과 비교
  • 건물이 위치한 장소로 이동
  • 직접 현장을 점검하고 업무흐름을 수기로 종이에 메모, 카메라로 필요한 정보를 촬영
  • 오류가 있거나 추가 데이터가 필요한 경우, 위 과정을 다시 반복
NTT-COMMUNICATIONS-Beamo-Case-Study-Data-Center
솔루션

현장 조사 프로세스의 자동화로 최적화된 차세대 데이터센터 관리

대지 3@2x-100
Man using tablet pc beside servers in data center

고객사는 비효율적인 업무 방식을 개선하기 위해 Beamo를 도입하였습니다. 서베이 조사 담당자는 스마트폰과 360카메라를 사용하여 건물을 걸어다니며 캡처합니다. 간단한 캡처 방식 덕분에 전문적인 지식이 없어도 현장 조사 담당자는 현장을 쉽고 빠르게 캡처할 수 있었습니다. 이후 생성된 360뷰 내에서 태그 기능을 통해 사진, 이미지, 영상, 메모 등을 첨부하여 팀원들과 공유합니다.

고객사는 현장 조사 방법의 개선뿐만 아니라 협업 증진에도 디지털 트윈을 활용했습니다. 단일 플랫폼에 데이터를 관리함으로써 팀원들과 중요한 문서를 공유할 수 있게 되었고, 보안이 중요한 민감한 정보들은 유저의 접근 단계를 설정하여 안전하게 보관할 수 있게 되었습니다. 이렇게 문서화된 데이터는 보고 체계에도 효율성을 더하였습니다. 보고에 필요한 사진과 미디어를 360뷰 내 첨부하여 공간 정보가 포함된 현장 보고서를 만들고, 고위임원들은 현장에 직접 가지 않고 원격으로 현장을 둘러보며 보고서를 확인할 수 있습니다.

BEAMO 도입후
  • 기획: 선행 현장조사의 자료와 문서를 쉽게 검색합니다. 건물에 관련한 모든 문서를 한 곳에서 검사하고, 쌍방향 평면도 상에서 점검 방법과 경로를 준비합니다. 

  • 촬영: Beamo 앱을 통해 연결된 스마트폰과 360° 카메라만을 사용하여 건물을 쉽게 통과하여 이동합니다.

  • 태깅: Beamo App에서 태그 기능을 통해 사진, 이미지, 영상, 메모 등을 첨부할 수 있으며, Beamo 웹 플랫폼에 자동으로 업로드 됩니다.
결과

비주얼 커뮤니케이션을 이용한 협력 작업 증진

대지 8@2x-100

고객사는 디지털 트윈 Beamo의 도입으로 중앙집중식 공간 데이터 및 문서기록 관리 플랫폼을 구축하였습니다. 이를 통해 엔지니어팀의 불필요한 현장 조사 횟수를 줄이고, 전반적인 커뮤니케이션을 향상시키며, 보고 업무의 체계를 개선했습니다. Beamo 도입 후 고객사는 엔지니어 당 1년에 1만불 정도의 교통비를 절약했고, 현장 조사에 소요되는 시간의 30%를 절약하여 현장 당 매년 500시간의 점검 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.

이뿐만 아니라 동일한 공간 정보를 바탕으로 팀간 의사소통의 오류를 감소시키고 다양한 국가 및 지역에 분산되어 있는 직원간 협력을 증진할 수 있게 되었습니다. 현재 고객사는 미국, 독일 및 일본의 70여개 건물에 대한 현장 조사에 Beamo를 활용하고 있으며, 150개 이상의 시설에 도입할 예정입니다.

비주얼 커뮤니케이션을 통해 업무흐름 개선
  • 데이터 관리 및 문서화: 단일 플랫폼에서 문서를 체계적으로 관리하고, 접근 단계를 관리하여 민감한 정보를 안전하게 보호합니다.

  • 보고: 사진과 미디어를 평면도 상에서 바로 위치 정보와 자동으로 연결하여 보고 시간을 단축시켜 줍니다.

  • 협력: 비주얼 커뮤니케이션을 가능하게 하는 직관적 3D 워크스페이스를 통해 다양한 이해관계자들과 프로젝트와 관련하여 동일한 관점을 공유하고, 협력을 증진시킬 수 있습니다.

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