시각적 지식 관리: 효율적인 시설 정보 통합 방법

끝없는 정보 검색 누구나 한 번쯤 겪어본 경험

어느 날, 새로운 사업을 맡게 된 저는 의욕 가득한 마음으로 컴퓨터 앞에 앉았습니다. 필요한 자료를 찾고 업무를 정리하려 했죠. 하지만 시작부터 난관에 부딪혔습니다.

"비전과 전략 문서는 어디 있지?"
"고객 피드백 데이터는 어디에 저장되어 있지?"
"이 프로세스는 누가 결정한 거야?"

개인 드라이브, 이메일 첨부 파일, 사내 시스템을 뒤졌지만 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 없었습니다. 마치 끝없는 미로를 헤매는 기분이었죠. 한 시간이 훌쩍 지나고, 저는 모니터를 보며 한숨만 쉬고 있었습니다.

이때 깨달았습니다.

"정보를 체계적으로 관리하는 게 이렇게 어려운 일이었나?"

이처럼 정보가 여기저기 흩어져 있고 관리 방식이 제각각이기 때문에, 본연의 업무보다 "정보 찾기"에 더 많은 시간을 허비하게 됩니다.

실제로 IDC 조사(2022년) 에 따르면, 직원들은 하루 평균 **2.5시간(주당 12.5시간)**을 정보 검색에 소비합니다. 연간으로 계산하면 650시간 이상이 소모되며, 이는 직원 한 명이 한 달 이상을 ‘정보 검색’에만 사용하고 있는 셈입니다.

정보 찾기에 쏟아지는 시간, 시설 관리자들의 현실

저는 몇 시간을 헤맸지만, 이런 일이 일상인 사람들이 있습니다. 바로 시설관리자 들입니다.

건물, 공장, 사무실 등 다양한 시설을 유지·보수하는 이들은 최적의 운영 환경을 제공하기 위해 끊임없이 데이터를 확인하고 의사 결정을 내려야 합니다. 하지만 정보 검색에 지나치게 많은 시간이 소요되는 것이 현실입니다.

예를 들어 이런 상황을 떠올려 보세요.

✔️ 긴급한 설비 고장이 발생했지만, 최신 도면이 어디 있는지 몰라 수리업체에 제대로 전달하지 못한다.
✔️ 정기 점검 보고서를 작성하려 하는데, 지난 점검 기록이 이메일에 있는지, 클라우드에 있는지, 사내 서버에 있는지조차 모른다.
✔️ 설비 수리 이력을 확인하려 하지만, 각 담당자가 다른 방식으로 기록해 두어 일관된 데이터를 찾기 어렵다.

만약 이 시간을 줄일 수 있다면, 시설 관리의 효율성은 얼마나 향상될까요?

시설 관리에서 정보가 복잡해지는 이유

시설 운영에서는 다음과 같은 다양한 정보가 발생합니다.

• 설비 도면 및 사양서
• 점검 결과 및 유지보수 기록
• 기계 교체 및 수리 이력
• 에너지 관리 데이터 (전기, 수도, 가스 사용량)
• 계약서 및 보증서
• 비상 대응 매뉴얼
• 청소 및 위생 관리 기록
• 안전 점검 보고서
• IoT 센서 데이터 (실시간 설비 상태 및 이상 감지 로그)
• 자산 관리 정보 (설비 감가상각 및 갱신 계획 등)

문제는 이러한 정보들이 각기 다른 포맷으로, 서로 다른 저장소에 보관된다는 점입니다. 부서마다 관리하는 방식도 다르다 보니, 필요할 때 원하는 정보를 찾기가 어렵습니다. 결과적으로 데이터 단절 문제가 발생하고, 정보 활용도가 급격히 떨어집니다.

시설 관리자가 본연의 업무인 ‘시설 최적화’에 집중할 수 있도록, 우리는 새로운 해결책이 필요합니다.

해결책: 시각적 지식 관리로 정보 통합하기

이러한 과제를 해결하는 방법으로 360도 이미지를 활용한 디지털 트윈 기술을 채택한 시각적 지식 관리가 효과적입니다.

1. 시각적으로 정보 정리하기

디지털 트윈을 사용하면 물리적 공간을 360도 이미지 또는 3D 모델로 복제할 수 있습니다. 그런 다음 이 모델을 관련 정보에 연결하여 기존의 폴더 기반 시스템에 비해 보다 직관적인 방식으로 데이터를 정리할 수 있습니다. 이렇게 하면 검색 시간과 노력이 크게 줄어듭니다.

2. 직관적인 정보 액세스 및 검색

시각 기반 시시각적 지식 관리를 사용하면 직원들이 이미지와 3D 환경을 탐색하여 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 태깅 및 연결된 메타데이터와 같은 기능을 사용하면 특정 시설이나 장비의 세부 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

3. 언어 장벽 극복

국제 프로젝트의 경우, 언어의 차이로 인해 정보 공유가 어려울 수 있습니다. 시각 기반 지식 관리를 사용하면 텍스트에만 의존하지 않고 이미지와 3D 모델을 통해 데이터를 전달할 수 있으므로 팀이 언어 장벽을 넘어 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다.

4. 실시간 업데이트 및 정보 공유

시설 관리에는 최신 정보를 즉시 공유해야 합니다. 시각적 지식 관리 시스템을 사용하면 최신 현장 이미지와 검사 데이터를 시스템에 직접 통합하여 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.

결론: 시설 관리의 혁신, 시각적 지식 관리로 실현하다

많은 기업이 정보 관리의 비효율성으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
특히 시설 관리 분야에서는 방대한 데이터를 어떻게 정리하고 활용할 것인지가 핵심 과제입니다.

디지털 트윈과 시각적 정보 관리를 도입하면?

✅ 기존의 폴더 기반 관리보다 훨씬 직관적이고 효율적인 정보 관리 가능
✅  정보 검색 시간을 대폭 단축하여 본연의 업무에 집중할 수 있음
✅ 실시간 협업이 가능해지고, 글로벌 프로젝트에서도 원활한 정보 공유 가능

시설 운영은 더 이상 단순한 유지보수가 아닙니다.
데이터를 어떻게 관리하고 활용하느냐가 기업 경쟁력을 결정짓는 핵심 요소가 되고 있습니다.

지금이 변화의 시작점입니다.

불필요한 정보 검색 시간을 줄이고, 보다 스마트한 시설 운영을 실현하세요.
디지털 트윈을 활용한 시각적 정보 관리 시스템으로 기업의 경쟁력을 높이세요.

더 이상 중요한 정보를 찾느라 시간을 낭비하지 마세요.
이제는 보고, 클릭하고, 즉시 확인하는 시각적 정보 관리 시대입니다.

지금 바로 도입을 검토해보세요!

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