韓国の某ファシリティマネジメント会社（FM社)が、シンプルな課題を持ちBeamoに相談にいらっしゃいました。
FM社の管理する施設には、火災受信機、精製水貯留槽、精製タンク、ガス漏れ検知器など、あらゆる設備のIoTセンサーが張り巡らされています。そんな中、ある日、センサーからアラームが鳴りました。ファシリティマネジャーは直ちに外部委託会社に連絡しました。
連絡を受けた技術者は現場を訪れ、機器が保管されている地下に向かいます。そして、その機器の数々を目の当たりにして、「あぁ、もうダメだ...」と悲鳴を上げます。運が悪いことに、その場所では携帯電話の電波が届きません。JH70-D54120というバルブがあるが、これはどれだろう？どうしたらいいのか分からず、手ぶらで建物を出て、「バルブの正確な位置が分かったら、また別の機会に確認します」とファシリティマネジャーに伝えます。
問題が解決していないことにストレスを感じているファシリティマネジャーは、点滅するセンサーの海と、果てしなく続く機器の書類の束に目をやり、「あのバルブはどこにあるんだ？」と何度も自問自答します。
これが、BeamoのPoCの始まりです。2ヶ月間、Beamoは3つの空間のデジタルツインを作成し、同社のIoTシステムと統合を実施。Beamoは、複雑な施設管理システムを監視・管理する関係者にコンテキストを提供するために、必要とされる可視化ツールとして機能を果たしました。
このPoCは、デジタルツインが施設管理におけるIoTシステムをどのように補完するかを示す例となります。現代の建物の多くには、温度、湿度、照明、火災、セキュリティ、エネルギー使用量など、施設のさまざまな側面を監視するさまざまなセンサーやIoTデバイスが搭載されています。これらのデバイスは大量のデータを生成しますが、ユーザーがそれを解釈して行動するのは難しい場合があります。
しかし、デジタルツインを使えば、複雑な情報システムを、実際の人間のように視覚化することで、より深く理解することができます。施設管理者は、どの情報がどの機器を指しているのか、それがボイラー室のどこにあるのかを確認することができます。そのくらい簡単なことなのです。
これは、FM社と外部委託会社および技術者間の具体的な問題伝達をより効率的かつ効果的に行う方法となります。Beamoを開いて、バルブを指し示すだけです！Beamoでは、サービス担当者が正確な場所に到達できるように、ツアーを記録することもできます。
ダウンタイムは短縮され、修理費用は最小限に抑えられ、すべてのシステムが最適なレベルで機能し、1日が節約されます。何百もの施設を管理する企業にとって、これはすべての違いをもたらす可能性があります。FM社は、この効率化によって、他の施設管理会社に対して大きな競争力を得られると予測しています。
FM社の次のチャレンジは？PoCの成功を受けて、同社は現在150を超える施設の残りにデジタルツイン技術を適用することを強く検討されています。ファシリティマネジメントの未来はこれらの技術にあると確信し、ゲームの先を行くためにデジタルトランスフォーメーションの旅を続けていくと確信されました。